1. اندازه گیری رضایت مشتری برای دریافت ایزو 2000: 9000
پدیدآورنده : هیل، نایجل
کتابخانه: کتابخانه مرکزی و مرکز اطلاع رسانی شهرداری اصفهان (اصفهان)
موضوع : استاندارد ایزو 9000 ،مصرف کنندگان -- رضایت -- ارزشیابی -- دستنامه ها ،بازارشناسی -- دستنامه ها
رده :
658
،
/812
،
ه
962
الف
،
1388